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《铁路旅客运输规程》第二十七条规定，对必须持证购买的（ ）和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件，验票应打查验标记。

A、客票

B、附加票

C、减价票

D、直达票

答案：C

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《铁路旅客运输管理规则》第45条规定，途中有（）以上径路时，在中转次数相同的情况下均可办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8758-c022-2fcf52e41600.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，根据托运人的要求，在发站和由中途站返回发站的行李、包裹取消托运时，收回行李、包裹票，在旅客页和报单页记事栏注明“线路中断，取消托运”，填开“退款证明书”退还全部运费并将收回的行李、包裹票附在“退款证明书”，报告页上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5bf8-c022-2fcf52e41627.html
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《铁路客运运价规则》第20条规定,旅客自行携带免于检查物品乘坐旅客列车时，每人不得超过20千克，按包裹托运时每件不得超过100千克。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，赔偿要求人要求通过银行转账的，应提出“赔偿要求书”，由受理营业部在下达“赔通”次日将赔偿材料报主管分公司，由分公司转账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5930-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，如发现托运人或收货人有欺诈行为不肯退回赔款或属第三方责任时，应通过行政或法律手段追索。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7f20-c022-2fcf52e41628.html
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《铁路乘车证管理办法》中规定，铁路乘车证有（）种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2278-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室，备品柜、清洁柜、工具室（柜）、洗脸间、厕所等设施齐全，作用良好，正常使用，( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1e90-c022-2fcf52e41618.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定，对重点旅客服务要做到“三有”是指（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8b40-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》客运记录是铁路内部记录行包现状的交接凭证，由行李员在发现行包异常的（）编制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1aa8-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输规程》第53条规定，承运人对旅客遗失的国家禁止或限制运输物品应办理转送。
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《铁路旅客运输规程》第二十七条规定，对必须持证购买的（ ）和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件，验票应打查验标记。

A、客票

B、附加票

C、减价票

D、直达票

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《铁路旅客运输管理规则》第45条规定，途中有（）以上径路时，在中转次数相同的情况下均可办理。

A. 三个

B. 一个

C. 四个

D. 两个

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，根据托运人的要求，在发站和由中途站返回发站的行李、包裹取消托运时，收回行李、包裹票，在旅客页和报单页记事栏注明“线路中断，取消托运”，填开“退款证明书”退还全部运费并将收回的行李、包裹票附在“退款证明书”，报告页上报。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，赔偿要求人要求通过银行转账的，应提出“赔偿要求书”，由受理营业部在下达“赔通”次日将赔偿材料报主管分公司，由分公司转账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5930-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，如发现托运人或收货人有欺诈行为不肯退回赔款或属第三方责任时，应通过行政或法律手段追索。
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《铁路乘车证管理办法》中规定，铁路乘车证有（）种。

A. 7.0

B. 9.0

C. 10.0

D. 8.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2278-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室，备品柜、清洁柜、工具室（柜）、洗脸间、厕所等设施齐全，作用良好，正常使用，( )。

A. 可挪作他用

B. 可按车厢需要更改用途

C. 不挪作他用或改变用途

D. 可私用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1e90-c022-2fcf52e41618.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定，对重点旅客服务要做到“三有”是指（ ）。

A. 有服务，有登记，有交接。

B. 有礼貌，有服务，有帮助

C. 有登记，有交接，有帮助

D. 有服务，有帮助，有礼貌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8b40-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》客运记录是铁路内部记录行包现状的交接凭证，由行李员在发现行包异常的（）编制。

A. 3日内

B. 2日内

C. 当日

D. 次日

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《铁路旅客运输规程》第53条规定，承运人对旅客遗失的国家禁止或限制运输物品应办理转送。
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