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《铁运旅客运输办理细则》中规定,旅客或收货人、托运人在中途站领取时,收回行李、包裹票,填写“退款证明书”,退还已收运费与发站至领取站间的运费差额,不足起码里程按起码里程计算,并在行李、包裹票旅客页、报单页、记事栏注明“线路中断、中途提取”,附在“退款证明书”报告页上报。
《铁路旅客运输规程》中规定,在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。()
《铁路旅客技术管理规程》第229条规定,列车须按有关规定编定车次。上行列车编为双数,下行列车编为单数。使用直通车次时,可与规定方向不符。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组列车贴身卧具使用纯棉制品,做到一客一换,终点站收取,半年更新。()
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车站停期间,卧车端门按照值乘范围锁闭相应车厢端门。
《铁路旅客运输细则》中规定,旅客携带品由列车员看管。()
《铁路劳动安全》中规定,因睡眠、休息不足而精神不振不是造成机动车辆伤害的成因。
《铁路旅客运输管理规则》中规定,旅客为自己让路时,应不予理睬。。()
《铁路技术管理规程》(普速)中规定,旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为1750mm,安全标线距站台边缘1000 mm。()
《铁路旅客运输管理规则》第58条规定,列车出发和到达,客运人员、站台售货员、运转值班员、值勤民警等应在站台上列队迎送。
