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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.6条规定，运行中，列车工作人员可以在软卧车厢洗脸间洗漱。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，乘务组的主要工作，列车员通告站名、组织旅客安全乘降，对重点旅客做到重点照顾。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
单选题
《铁路旅客运输规程》第51条规定，旅客免费携带杆状物品不得超过200cm。
单选题
电动塞拉门在无电无风的情况下可以使用内操作锁开启车门。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前方下车站的票款，核收手续费。（）
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定， 旅客列车或车站发生三人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。（）
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，因空调故障不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
