《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，进站提前到岗,确认站台，（ ），停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。

《铁路劳动安全》中规定，严禁在运行中的机车、车辆前方抢越。

《铁路旅客运输规程》中规定，学生由实习地点返回学校，不能购买和使用学生票。

《铁路旅客运输规程》中规定，军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹是限量携带物品。

《铁路旅客运输规程》中规定，外交人员免费携带品的重量为35kg。（）

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，进站提前到岗，确认站台，试开车门（塞拉门除外），停稳开门，卡牢翻板，旅客可以从背面车门下车。

《铁路技术管理规程》中规定，编定车次时，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行；上行列车都编为双数，下行列车都是单数。

《铁路旅客运输规程》中规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车应重新妥善安排。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。（）

《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客为自己让路时，客运人员应快步通过。（）

Ⅱ度冻伤是皮肤的全层冻伤，损伤直达皮肤深层，局部红肿明显，可有水泡出现，内有血清或血性液体，疼痛剧烈。