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《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定，旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。

A、初中

B、高中（职高、中专）

C、大专

D、相当于高中

答案：B

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输规程》中规定，因()原因造成的行李、包裹损失，承运人不承担责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4a40-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，没收危险品时，应向被没收人出具书面证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3ff0-c022-2fcf52e4161a.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第13条规定，编组（ ）的动车组按1名列车长和4名列车员配备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c600-c022-2fcf52e4160f.html
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恐怖主义是指通过暴力、破坏、恐吓等手段，制造社会恐慌、危害公共安全、侵犯人身财产，或者胁迫国家机关、国际组织，以实现其政治、意识形态等目的的主张和行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-4ce8-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时双开门组织乘降时，增开的车门可不设置安全踏板和警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-70a0-c022-2fcf52e41615.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定， 发站或新到站收到行李、包裹后，补收或退还已收运费与应收运费差额，核收变更手续费和保管费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-6b98-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，车票票据必须放在票箱、票柜内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-14f8-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-be30-c022-2fcf52e41620.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，830千米通票有效期期限是（）日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-3600-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输办理细则》第17条规定，学生每年仅限于按规定的次数购买减价票，当年未使用的次数，可留作下年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0558-c022-2fcf52e41615.html
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单选题
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定，旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。

A、初中

B、高中（职高、中专）

C、大专

D、相当于高中

答案：B

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《铁路旅客运输规程》中规定，因()原因造成的行李、包裹损失，承运人不承担责任。

A. 不可抗力

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A. 16辆

B. 10辆

C. 20辆

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

A. 误售

B. 误购

C. 误乘

D. 铁路责任

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A. 2.0

B. 3.0

C. 4.0

D. 5.0

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《铁路旅客运输办理细则》第17条规定，学生每年仅限于按规定的次数购买减价票，当年未使用的次数，可留作下年使用。
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