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《铁路旅客运输规程》中规定，行李每件的最大重量为（）。

A、50千克

B、40千克

C、30千克

D、20千克

答案：A

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输规程》中规定，直达票是指从发站至到站需中转换乘的车票。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5fe0-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门（ ）。对押运人员查验车票，告知注意事项并进行登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0338-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，公用水杯应公开使用，多人多次使用，不消毒。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7750-c022-2fcf52e41606.html
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下列不是职工档案中存档的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b830-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，租车是指租用人租用铁路车辆自用，出租车辆核收租车费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-1cc8-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-bda0-c022-2fcf52e4162c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客购买加快票必须有软座或硬座客票。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-6b98-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握（ ），维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-9310-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第5.5条规定，布制备品定位存放在储物（藏）柜内。无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8568-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得强词夺理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-7c58-c022-2fcf52e41603.html
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单选题
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《铁路旅客运输规程》中规定，行李每件的最大重量为（）。

A、50千克

B、40千克

C、30千克

D、20千克

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门（ ）。对押运人员查验车票，告知注意事项并进行登记。

A. 可不加锁

B. 加暗锁

C. 加明锁

D. 加任意锁

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下列不是职工档案中存档的是（）。

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C. 职工教育培训考核记录

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，租车是指租用人租用铁路车辆自用，出租车辆核收租车费。
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客购买加快票必须有软座或硬座客票。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握（ ），维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

A. 旅客各方面需求

B. 旅客财物安全情况

C. 车内旅客人数及到站情况

D. 线路附近的 交通情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-9310-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第5.5条规定，布制备品定位存放在储物（藏）柜内。无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在（ ）。

A. 3、7、11号卧铺下

B. 1、3号卧铺下

C. 5、7号卧铺下

D. 9、11号卧铺下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8568-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得强词夺理。
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