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单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，包裹到达后，承运人应及时通知收货人领取。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，由于误售、误购、误乘或坐过了站在通票有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站间的里程，重新计算通票有效期。（）
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，应事先征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车后厨边门窗户是内翻可开启式的，边门外加装防护栏并加锁固定牢固。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，旅客要求行李由近径路运送时，可按近径路计算。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.2条规定，旅客问讯时，必须面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
单选题
《铁路技术管理规程》（普速）中规定，一长声表示紧急停车。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，18人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。（）
单选题
不准未经岗前培训就上岗作业和不持证或使用过期证件上岗。
单选题
《铁路交通事故调查处理规则》第12条规定，列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成下列后果之一的，列一般A类事故。
