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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员为有需求的特殊重点旅客（ ），及时办理站车交接。

A、联系到站提供担架、轮椅等辅助器具

B、做到“三知三有”

C、悉心照顾

D、联系家属

答案：A

铁路客运值班员题库
《西宁客运段关于做好2018年防洪工作通知》中，要落实每趟出乘前餐料预制 制度，各班组在列车始发前要根据汛情，增备易于保质储存的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2b00-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的大型电器正常使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5160-c022-2fcf52e41627.html
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《铁路旅客运输规程》中第58条规定，行李票、包裹票主要应当载明（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4270-c022-2fcf52e41618.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加（）语言文字，可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-7d98-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运乘务组应对（ ）等重点旅客做到重点照顾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-f8c8-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第9条规定，造成（ ）重伤，构成重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0ef0-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路客运运价里程表》中规定，◎表示不办理包裹业务。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9690-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的，不能发售学生票。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3608-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输规程》第六十四条规定，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（ ）立方米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-f4e0-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输规程》第26条规定，旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按实际日数延长有效期，但最多不超过20天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-70a0-c022-2fcf52e4162a.html
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单选题
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员为有需求的特殊重点旅客（ ），及时办理站车交接。

A、联系到站提供担架、轮椅等辅助器具

B、做到“三知三有”

C、悉心照顾

D、联系家属

答案：A

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相关题目
《西宁客运段关于做好2018年防洪工作通知》中，要落实每趟出乘前餐料预制 制度，各班组在列车始发前要根据汛情，增备易于保质储存的（）。

A. 食品

B. 饮用水

C. 必要的非处方药品

D. 毛巾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2b00-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的大型电器正常使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5160-c022-2fcf52e41627.html
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《铁路旅客运输规程》中第58条规定，行李票、包裹票主要应当载明（）。

A. 发站和到站

B. 票价

C. 运费

D. 有效期

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加（）语言文字，可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

A. 民族

B. 少数民族

C. 藏族

D. 当地通用的民族

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-7d98-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运乘务组应对（ ）等重点旅客做到重点照顾。

A. 老、幼、病、残、孕

B. 首长

C. 外宾

D. A、B、C

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-f8c8-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第9条规定，造成（ ）重伤，构成重大事故。

A. 100人以上

B. 10人以上50人以下

C. 5人以上10人以下

D. 50人以上100人以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0ef0-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路客运运价里程表》中规定，◎表示不办理包裹业务。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9690-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的，不能发售学生票。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3608-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输规程》第六十四条规定，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（ ）立方米。

A. 0.1

B. 0.01

C. 0.2

D. 0.02

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-f4e0-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输规程》第26条规定，旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按实际日数延长有效期，但最多不超过20天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-70a0-c022-2fcf52e4162a.html
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