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《铁运旅客运输办理细则》中规定,托运人在发站取消托运时,发站对要求运回发站的行李、包裹,应收回行李、包裹票,编制客运记录,写明原票内容,交托运人作为领取行李、包裹的凭证,并发电报通知有关站、车。
《关于印发铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)的通知》第4.1.1条规定,突发大客流及旅客列车大面积晚点信息实行逐级报送制度,不能越级报送。
《铁路旅客运输办理细则》中规定,对已带入车内的猫、狗、猴等宠物,应安排在列车通过台由旅客自己照看,宠物发生意外或伤害其他旅客时,由列车员负责。
《铁路旅客运输细则》中规定:旅客携带品由列车员看管。()
《铁路旅客运输规程》中规定,随同成人旅行的免费儿童,其免费携带品最大重量为10kg。()
《铁路旅客运输规程》中规定,动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品不得带入车内。()
《铁路旅客运输管理规则》第169条规定,暑期车站客运人员执行职务时,可不戴帽子。
人员调动属于适应性培训的,如果工作场所、工作性质、气候环境、设备设施等发生变化,必须进行相应层级的安全教育,没有发生任何变化,则不必进行安全教育。
《铁路劳动安全》中规定,当线路发生故障时,夜间用红灯,列车看到此信号立即停车。
《铁运旅客运输办理细则》中规定,包裹在中途被阻,托运人要求变更到站,补收或退还已收运费与发站至新到站的运费差额,核收更手续费。
