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《铁路旅客运输规程》中规定,包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。包裹分为()。

A、五类

B、六类

C、四类

D、三类

答案:C

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输规程》第69条规定,托运( )时,需要提供运输证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1e90-c022-2fcf52e4161e.html
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《动车组列车服务质量规范》附录2规定,动车组商务座防寒毯()更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8d38-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车员在列车进出站时,在车门口立岗,面向站台( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb44-ff50-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输管理规则》第73条规定,列车行李员应及时统计行包装载数量、重量、填写列车旅客密度表。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-2880-c022-2fcf52e41602.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定,商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-bc18-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,符合减价优待条件的学生无票乘车时,补收学生票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5d18-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定,旅客列车乘务员应具有高中(中专、中技)以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-4990-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a698-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和()标志,外端门运行中锁闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5d10-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,旅客同时提出变更座别、铺别和越站,应先办理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c9e8-c022-2fcf52e41621.html
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单选题
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输规程》中规定,包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。包裹分为()。

A、五类

B、六类

C、四类

D、三类

答案:C

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《铁路旅客运输规程》第69条规定,托运( )时,需要提供运输证明。

A. 计算机

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《动车组列车服务质量规范》附录2规定,动车组商务座防寒毯()更换。

A. 1天

B. 单程

C. 往返

D. 一客一换

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车员在列车进出站时,在车门口立岗,面向站台( )。

A. 致注目礼

B. 面带微笑

C. 敬礼

D. 挥手再见

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb44-ff50-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输管理规则》第73条规定,列车行李员应及时统计行包装载数量、重量、填写列车旅客密度表。( )
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《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定,商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐()。

A. 9:00以前

B. 8:30以前

C. 8:00以前

D. 7:30以前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-bc18-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,符合减价优待条件的学生无票乘车时,补收学生票款,核收手续费。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定,旅客列车乘务员应具有高中(中专、中技)以上文化程度。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时( )处理。

A. 临时停车

B. 交由检车人员

C. 交列车运行前方停车站

D. 前方县、市或三等以上停车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a698-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和()标志,外端门运行中锁闭。

A. 当心坠落

B. 禁止通行、当心坠落

C. 加强巡视

D. 旅客止步

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《铁路旅客运输办理细则》中规定,旅客同时提出变更座别、铺别和越站,应先办理()。

A. 越站,后办理变更

B. 变更座别,后办理越站

C. 变更铺别,后办理越站

D. 越站,不能变更

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c9e8-c022-2fcf52e41621.html
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