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单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，在车内对不可分拆的整件超重物品，按该件超重部分四类收补运费。（）
单选题
委外培训项目由培训组织部门督促培训承办机构将学员考勤、试卷等培训资料反馈职教部门。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.2条规定，铁路客运人员在工作中，禁止浓妆艳抹，佩戴首饰。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，做好乘降宣传，有序组织旅客上下车，为重点旅客提供帮助。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，客运记录是指在旅客运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。（）
单选题
《铁运旅客运输办理细则》中规定，承运的包裹有人押运时，在包裹票上注明“押运人×名”。
单选题
所有生产班组实行班前一题制度，职工答题后方可正式上岗作业，覆盖所有生产岗位。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，贴身卧具（被套、床单、枕套）和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第23条规定，补收携带品超重时，代用票事由栏填写“超重”。
