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铁路客运值班员题库
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软席全年定期乘车证,( )色,横版。
A、浅粉
B、浅蓝
C、浅黄
D、浅绿
答案:A
铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输管理规则》中规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,应事先征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-8ad8-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-bda0-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3608-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,客户通过铁路系统网上或手机APP提出赔偿要求,经受理营业部审核后,需将受理情况以“客户通知书”通过铁路客服系统告知客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-18e0-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路技术管理规程》中规定,听觉信号,长声为3s,短声为1s。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-2c68-c022-2fcf52e4162b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车门管理做到停开、动关、锁,出站台()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5540-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,超过保质期限的食品单独存放、回收销毁。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-2498-c022-2fcf52e41629.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5428-c022-2fcf52e41616.html
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关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定,冷链、热链食品应严格执行“二控一规范” 制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9a78-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输规程》第22条规定,到站台迎送旅客的人员应买站台票。站台票( )使用一次有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5540-c022-2fcf52e4161a.html
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软席全年定期乘车证,( )色,横版。
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C、浅黄
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《铁路旅客运输规程》中规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车门管理做到停开、动关、锁,出站台()。
A. 检查瞭望值乘区域车门
B. 检查四门
C. 检查边门
D. 检查全部车门
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。()
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关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定,冷链、热链食品应严格执行“二控一规范” 制度。
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《铁路旅客运输规程》第22条规定,到站台迎送旅客的人员应买站台票。站台票( )使用一次有效。
A. 当次
B. 当日当次
C. 当日
D. 次日
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