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《动车组列车服务质量规范》第7.1.5条规定，菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下( )处。

A、二指

B、三指

C、四指

D、五指

答案：C

铁路客运值班员题库
《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为7日，逾期7日，违约金比率为（）%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-a6c0-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，赔偿后又找回的（）等按灭失处理的行包，应迅速通知托运人或收货人领取，撤销一切赔偿手续，收回全部赔款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4a40-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.2条规定，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ba48-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路技术管理规程》（普速）中规定，三短声表示拧紧人力制动机信号。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-4990-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4d70-c022-2fcf52e41620.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9690-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知（ ）到场处理；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0b08-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路技术管理规程》中规定，特殊制定的列车的等级，应在制定时确定。（）
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可携带不超过（）的指甲油、去光剂、染发剂乘车。
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《铁路旅客运输规程》第四十二条规定，由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据（ ）至正当到站间的里程，重新计算通票有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8568-c022-2fcf52e41606.html
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单选题
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铁路客运值班员题库

《动车组列车服务质量规范》第7.1.5条规定，菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下( )处。

A、二指

B、三指

C、四指

D、五指

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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为7日，逾期7日，违约金比率为（）%。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，赔偿后又找回的（）等按灭失处理的行包，应迅速通知托运人或收货人领取，撤销一切赔偿手续，收回全部赔款。

A. 丢失

B. 被盗

C. 冒领

D. 逾期

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.2条规定，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得（）。

A. 高于50分贝

B. 高于40分贝

C. 高于30分贝

D. 高于20分贝

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ba48-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路技术管理规程》（普速）中规定，三短声表示拧紧人力制动机信号。（）
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

A. 分乘

B. 误售、误购

C. 变径

D. 变座

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《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知（ ）到场处理；

A. 乘警

B. 列车长

C. 列车值班员

D. 车辆乘务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0b08-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路技术管理规程》中规定，特殊制定的列车的等级，应在制定时确定。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-67b0-c022-2fcf52e41612.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可携带不超过（）的指甲油、去光剂、染发剂乘车。

A. 20ml

B. 10ml

C. 50ml

D. 30ml

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5928-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输规程》第四十二条规定，由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据（ ）至正当到站间的里程，重新计算通票有效期。

A. 折返站

B. 列车始发站

C. 列车终点站

D. 中转站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8568-c022-2fcf52e41606.html
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