《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐，（ ）。

车间设立网络主播室，安装摄像头等音视频装置。

《铁路旅客运输规程》中规定，在车内对不可分拆的整件超重物品，按该件超重部分四类收补运费。（）

《铁运旅客运输办理细则》中规定，托运人在发站要求变更行李、包裹的到站时，车站在行李票、包裹票旅客页和报销页上注明“变更到××站”，更正到站站名及收货人单位、姓名，加盖站名戳，注明日期，交给托运人。

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，超过法定有效期限，托运人或收货人未提出赔偿要求的，自然结案。

《铁路旅客运输规程》中规定，乘坐动车组列车，旅客携带品，每件物品外部尺寸长、宽、高之和最大不超过130cm。（）

《铁运旅客运输办理细则》中规定，按保价办理的行李、包裹在行李、包裹票和每件货签、包装上写明“总件数之几”字样。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还原票价的依据。退票核收退票费。（ ）

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包损失案件应及时结案。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车门管理严格执行停开、动关、锁，出站台全部车门检查瞭望。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客要求与携带的1名身高超过1.5米的儿童（已购买全价票）不可以共用一个卧铺。