《铁路客运运价规则》第2条规定，客运运价由（）构成。

《铁路旅客运输规程》中规定，改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。（）

《铁运旅客运输办理细则》中规定，支付逾期违约金时，填写“退款证明书”。

《铁路旅客运输规程》中规定，在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。（）

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，发、到站收到其他站回送的两无行包后，应及时交营业站联系承运人处理。

《铁路旅客运输管理规则》第229条规定： 机车乘务员（不包括调车、小运转、出入厂的机车乘务员）在规定乘务区段内便乘时，凭日期、车次和一次单程车有效的例乘证和司机报单乘车。列车员在机车乘务员上车时，应收回便乘证进行登记,并保管，机车乘务员下车前在便乘证上加盖“已乘”戳后交还本人。

《铁路旅客运输规程》中规定，快运包裹按承诺的运到期限计算。（）

《铁路旅客运输规程》中规定，身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额，核收手续费。（）

《铁路旅客运输规程》第49条规定，因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。

《铁路旅客运输规程》中规定，随同成人旅行身高1.1-1.5米的儿童，应当购买儿童票；超过1.5米时应买全价票。（）

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。