126.涉外交往中的礼仪距离为( )。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见,意在向交往对象表示敬意,所以又称"敬人距离"。

74.服务对象投诉热线难拨通,坐席代表的回复口径是( )。

73.同理心倾听的最高境界处理流程是( )。

72.自助办理设备主要投放点为( )。

71.在政务服务工作中,当遇到服务对象情绪不稳定时,我们不应( ),避免出现与服务对象矛盾升级的情景。

70.企业群众来政务大厅办事,第一位接受询问的窗口人员即为( )。

69.下列不属于首问责任的要求是( )。

68.以下不属于政务服务人员统一着装规定的是( )。

67.窗口人员应严格遵守工作纪律,不得无故脱岗,因故离岗应严格履行( )手续。

66.窗口人员应主动向服务对象提供申报材料的( ),方便服务对象自主申报。

65.服务窗口应放置足够的( ),方便办事群众查询、掌握事项办理要求。