124.在交际场合聆听他人讲话时眼睛应该( )。

76.女性政务服务人员搭配黑色浅口皮鞋,鞋跟高不超过( )。

75.解答服务对象咨询时应当详细明确,对服务对象咨询内容不能解答时,应( )服务对象获取该咨询结果的地点和方式。

74.服务对象投诉热线难拨通,坐席代表的回复口径是( )。

73.同理心倾听的最高境界处理流程是( )。

72.自助办理设备主要投放点为( )。

71.在政务服务工作中,当遇到服务对象情绪不稳定时,我们不应( ),避免出现与服务对象矛盾升级的情景。

70.企业群众来政务大厅办事,第一位接受询问的窗口人员即为( )。

69.下列不属于首问责任的要求是( )。

68.以下不属于政务服务人员统一着装规定的是( )。

67.窗口人员应严格遵守工作纪律,不得无故脱岗,因故离岗应严格履行( )手续。