《铁路旅客运输管理规则》规定，客流的主要组成要素是（）。

《空调列车服务质量规范》中发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求（ ）帮助；情形严重的，报告（ ）。

《空调列车服务质量规范》中衣帽钩限挂（ ）等轻质物品。

《空调列车服务质量规范》中锐器、（ ）、杆状物品及重物等放在（ ）下面。

《空调列车服务质量规范》中行李架物品摆放（ ）。

《空调列车服务质量规范》中车厢内禁止吸烟，允许吸烟的处所有（ ）标志和安全注意事项告知揭示，配备（ ）。

《空调列车服务质量规范》中安全标志和揭示揭挂设置齐全，车门有（ ）标志，塞拉门还有（ ）标志。

《空调列车服务质量规范》中警示带印有反光材料制作的（ ）字样及（ ）顺号，设置方式、位置统一。

《空调列车服务质量规范》高站台乘降作业时，站停时间超过（ ）时，车门口与站台间使用（ ），组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。

《空调列车服务质量规范》中列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和（ ）标志，外端门运行中锁闭。

《空调列车服务质量规范》中始发、终到客流较大时（ ）组织乘降，一人值乘多个车厢时，由（ ）负责值守增开的车门。