焦虑的种类有（）、生存焦虑、神经症性焦虑。

决策者在做出决策之前，要对信息进行价值和（）分析，尽可能掌握关键信息。

决策信息严重不对称主要表现在信息的（）、不及时以及不准确三个方面。

准确掌握（）是制定应急方案的基础。

危机决策的外界环境具有高度的不确定性，主要表现在（）的不确定性、主观认知的不确定性以及后果影响的不确定性。

决策环境可分为组织外部环境、组织内部环境以及（）。

在决策的过程中由于情况紧急，往往是将（）的决定作为最后的决策结果。

决策的第一目标是（）。

（）是危机管理的核心。

容易产生恐慌的情景有（）、在危机发生之前忧患的情绪早已经蔓延、情况突然发生巨大变化等。

恐惧心理是在可怕情景影响下产生的一种十分紧张的（）反应。