（ ）只能在设备、线路空载或较小的负载情况下进行操作。

电费“虚拟户”，每月筛查营销业务应用系统所有客户近
（ ）个月无电费发行记录或发行电费小于500元、存在预收余额超（ ）万元的用户，判定为疑似电费虚
拟户

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，电器损坏业务（ ）小时内到达故障现场核查，业务处理完毕后（ ）工作日内回复工单。

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，咨询工单（ ）个工作日反馈，举报、建议、意见工单（
）个工作日反馈。

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应严禁利用各种方式和手段变相（ ）收费范围或（ ）收费
标准。

《营销客户函〔2020〕17号国网营销部关于进一步优化
95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》要求，“电压质量长时间异常投诉”判定要点中，确认客户反映电压质量长时间异常是否为多户现象，若客户确定是多户现象的，派发（ ）工单；若客户无法确定
或确定是单户现象的，派发（ ）工单。

按投资主体划分，分布式光伏发电项目包括（ ）分布式光伏项目（自然人分布式光伏项目）和（ ）分布式光伏发电项目（非自然人分布式光伏项目）。

集中抄表终端是对低压用户用电信息进行采集的设备，包括 （ ）。

下列哪种情况是造成低压集中器采集成功率低的原因 （
）。

GPRS终端调试时，如果终端信号正常，却不能上线，应首先检查 （ ）。

若集中器上行通信模块故障，出现 （ ）情况。