（ ）不属于柱上负荷开关操作机构缺陷。

集中器通信模块的电源灯不亮或者网络灯一直闪烁，事件超过2min，其原因可能是（ ）。

坚决禁止自备电厂（ ）和（）违法违规行为。

《国网蒙东电力供电服务惩处细则（试行）》中，供电服务行为过失根据问题性质和影响程度分为（ ）行为过失
。

《国网蒙东电力供电服务惩处细则（试行）》中，一般供电服务质量事件，给客户或企业造成（）万元及以上（）万元以下直接经济损失。

《国网蒙东电力供电服务惩处细则（试行）》中，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )供电服务质
量事件。

《营销客户【2021】13号国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定，营业厅应设置意见箱（簿），工作人员每日下班前取阅并及时处理意见簿
（箱）中客户反映的信息。可以当即答复的，应采取（
）等方式向客户反馈。

《营销客户【2021】13号国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定，营业厅撤并（迁址
、暂停营业）应至少提前（ ）天在厅内外的醒目位置张贴、摆放网点关闭的对外公告。撤并（迁址）公告至少保留（ ）个月，并在终止营业（原址关闭）后当日拆除旧
址上营业相关标识。

稽查工作要围绕协同支撑线损管理的 （ ）等基础管理工作共同开展。

电力网电能损耗（简称线损）是电能从发电厂传输到客户过程中，在 （ ）各环节中所产生的电能损耗和损失
。

（ ）电压互感器应在中性点处接地， （ ）电压互感器在二次中相接地。