30、下列哪项不是物业管理成本营业成本中包括的费用( )。
A. 直接人工费
B. 间接费用
C. 直接材料费
D. 管理费用
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74.物业管理企业组织机构设置的要求是:按照( )设置、统一领导、分层管理,分工协作,力求精干、高效、灵活。
A. 组织规模
B. 组织任务
C. 规模名称
D. 规模和任务
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10.建立、维持和发展人际关系的原则有:( )。
A. 宽容原则
B. 小心谨慎原则
C. 互惠互利原则
D. 诚信原则
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8.按照《物业管理条例》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定,投标人少于3个或者住宅规模较小的,经( )批准,可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
A. 业主委员会
B. 招标方
C. 物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门
D. 建设单位
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29.民事权利是民事法律赋予民事主体满足其利益的法律手段,可以分为( )两大类。
A. 物权
B. 财产权
C. 人身权
D. 债权
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49.建筑给水系统按用途可分为( )三类。
A. 生活给水系统
B. 生产给水系统
C. 消防给水系统
D. 中水系统
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1、某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总见下表。
问题3:试分析第9项问题产生的可能原因和应采取的措施?(4分)
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33.物业的供电种类按供电方式分为( )
A. 单回路供电和多回路供电
B. 高压供电和低压供电
C. 无自备电源和有自备电源供电
D. 长期供电和临时供电
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1、物业经营管理的对象通常是( )
A. 物业赏产管理公司
B. 物业管理企业
C. 收益性物业
D. 自用型物业
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36.( )是测试消防设备的有效手段,它不仅能全面测试消防设备的运行情况,发现错误和隐患,还可以训练操作人员避免实际发生火警时由于紧张而产生错误的判断和操作失当。
A. 建立消防设备巡视、检查、测试制度
B. 消防演习
C. 配备消防设施主管人员
D. 建立消防设备、设施技术档案
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