21、业主依靠物业管理企业的及时沟通来了解其物业的表现情况,最常用的沟通手段有( )。
A. 物业管理企业内部刊物
B. 定期的年度或季度表现报告
C. 定期的管理会议
D. 通过电话或现场会议形式的定期私人接触.
E. 社区文化活动
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50.( )是指物业管理企业从事物业管理和其他经营活动所取得的各项收入,包括主营业务收入和其他业务收入。.
A. 物业管理企业收入
B. 物业管理企业营业收入
C. 物业管理企业经营收入
D. 物业管理企业总收入
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20.( )是指受托人为委托人办理委托事务,委托人支
付约定报酬或不支付报酬的合同。
A. 物业委托合同
B. 委托合同
C. 租赁合同
D. 买卖合同
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16.民事责任主要是( )和侵权责任。
A. 合同责任
B. 名誉责任
C. 过错责任
D. 经济责任
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95.因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,( )应当负责修复和赔偿。
A. 装修人
B. 装修企业
C. 装修施工人员
D. 物业管理公司
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47.常用的隔墙有:( )
A. 块材隔墙
B. 轻骨架材隔墙
C. 轻型板材隔墙
D. 玻璃隔墙
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17、一般而言,物业的( )可以反映物业价格水平的高低。
A. 保留价
B. 总价格
C. 起价
D. 单位价格
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1、某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总见下表。
问题2:上述不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)
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48.建筑排水系统是接纳、汇集建筑内各种卫生器具和用水设备排放的废、污水,以及屋面的雨、雪水,在满足(或经处理后满足)排放要求的条件下,将其排入( )的系统。
A. 室外排水管网
B. 污水坑
C. 污水井
D. 室外
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19.签订前期物业服务合同应注意的事项有哪些:( )
A. 物业的承接验收
B. 物业服务的费用
C. 前期物业服务合同的解除或终止
D. 业委会改选方法
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