20.( )是指受托人为委托人办理委托事务,委托人支
付约定报酬或不支付报酬的合同。
A. 物业委托合同
B. 委托合同
C. 租赁合同
D. 买卖合同
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9.公共关系传播的方式有很多,其基本方式有:( )。
A. 人际传播,
B. 组织传播
C. 群体传播
D. 大众传播
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79.为确保物业安全和全体业主的合法权益,物业装饰装修管理应有重点地进行检查,下列哪些内容是在装修管理中要特别注意的:( )
A. 施工现场有无采取必要的安全防护和消防措施,有无擅自动用明火和进行焊接作业等
B. 有无任意刨凿楼地面、穿凿梁柱等
C. 楼地面铺设材料是否超过5毫米、新砌隔墙是否采用木板材料等
D. 是否符合物业装修公共及室外统一要求(如空调室外机的安装和排水的统一要求、阳台栏杆的统一要求等)
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1、某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总见下表。
问题3:试分析第9项问题产生的可能原因和应采取的措施?(4分)
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49.建筑给水系统按用途可分为( )三类。
A. 生活给水系统
B. 生产给水系统
C. 消防给水系统
D. 中水系统
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77.物业服务合同发生争议时应该通过友好协商解决。如果协商不成,则可依照合同约定采取( )方式解决。
A. 仲裁
B. 向人民法院提起诉讼
C. 召开业主大会
D. 要求行政主管部门解决
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30.装修人装饰装修活动侵占公共空间,对公共部位和设施造成损害的,( )可以责令其改正,造成损失的,依法承担赔偿责任。
A. 城市房地产行政主管部门
B. 物业管理单位
C. 建设单位
D. 街道办事处
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71.某物业竣工交付6个月时,因电梯机房漏雨渗水致使电梯停梯。下列说法中,正确的有( )。
A. 立即通知电梯公司解决故障停梯问题
B. 电梯公司应履行保修责任,并承担维修费用
C. 建设单位应承担此次事故的全部费用
D. 物业管理企业应承担渗漏机房的维修责任及费用
E. 电梯机房属物业共用部位,修缮费用应在专项维修资金中列支
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14、物业内部分建筑设备能正常运行,但运行费用过高,而市场上有功能类似但运行费用低的替代设备可供选择,但该更新不提升物业运行服务质量。此时进行更新决策的逻辑是:在现有设备的年运行费用与更新设备的( )之间,选择数值较低的方案。
A. 初始购买成本支出的分摊加年运营费用
B. 年运行费用
C. 初始购买支出的分摊
D. 运行费用的分摊
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11.物业管理投标的程序包括:( )、送交投标文件、接受招标方的资格审查、参加开标、现场答辩和评标、签约并执行合同等内容。
A. 获取招标信息
B. 项目评估与风险防范
C. 了解专家评委的组成
D. 准备投标文件
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