39、物业交付业主前,物业服务费由( )承担;物业交付业主后,由()承担。
A. 物业管理企业;业主
B. 建设单位;业主
C. 施工单位;建设单位
D. 业主;建设单位
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16.民事责任主要是( )和侵权责任。
A. 合同责任
B. 名誉责任
C. 过错责任
D. 经济责任
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20、邻里分析,就是对目标物业所处的( )加以研究,摸清周围的物业为什么能把人流和商业机会吸引到它那里去。
A. 城市特点
B. 邻里范围
C. 周边环境
D. 人口密度
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60.在物业管理服务活动中,物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生,沟通的内容、形式、方法是复杂多变的,沟通并无固定模式,一般而言有顷听、( )等方法。
A. 提问
B. 表示同情
C. 拖延
D. 积极跟踪
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5.所谓人际关系,从实质上讲既是人们在为满足自己的各种需要而采取的自觉自主的活动过程中与( )形成的关系。
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30.装修人装饰装修活动侵占公共空间,对公共部位和设施造成损害的,( )可以责令其改正,造成损失的,依法承担赔偿责任。
A. 城市房地产行政主管部门
B. 物业管理单位
C. 建设单位
D. 街道办事处
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36.如果投了保,一旦事故发生,物业管理者就可以将意外的经济、损失分散、转移到( )身上,以减轻物业管理企业和业主的经济损失。
A. 保险人
B. 投保人
C. 被保人
D. 权益人
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37、不属于前期物业服务合同特征的是( )。
A. 由建设单位和物业管理企业签订
B. 前期物业服务合同具有过渡性
C. 前期物业服务合同是要式合同
D. 前期物业服务合同期限的确定性
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17、一般而言,物业的( )可以反映物业价格水平的高低。
A. 保留价
B. 总价格
C. 起价
D. 单位价格
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1.物业管理创新,主要体现在物业管理的( )和相关管理技术的创新等方面。
A. 理念创新.
B. 价格创新
C. 模式创新
D. 制度创新
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