31、物业管理企业支付的管理用房有偿使用费,计入( )。
A. 营业成本
B. 管理费用
C. 营业成本或管理费用
D. 递延资产
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53、写字楼物业治安的主要任务是( )。
A. 引导和监督
B. 疏导和防范
C. 监督和控制
D. 疏导和控制
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16、物业开发成本中,水、电、燃气、热力等设施的建设费用,属于( )。
A. 前期工程费
B. 基础设施建设费
C. 建筑安装工程费
D. 公共配套设施建设费
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60.在物业管理服务活动中,物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生,沟通的内容、形式、方法是复杂多变的,沟通并无固定模式,一般而言有顷听、( )等方法。
A. 提问
B. 表示同情
C. 拖延
D. 积极跟踪
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53.物业服务费用包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由( )享有或者承担的物业服务计费方式。
A. 业主大会
B. 物业管理企业
C. 业主委员会
D. 建设单位
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42.下列哪些属于物业管理服务合同中的清洁卫生服务内容:( )
A. 生活垃圾收集与处理
B. 地下停车场的保洁
C. 业主家的地毯清洗
D. 公共管道疏通服务
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17.诉讼时效是指权利人经过法定期间不行使自己的权利,依法律规定( )的制度:
A. 其胜诉权永久保持
B. 重大案件永久保持权利
C. 其胜诉权归于消灭
D. 人身权利永久保持
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44.物业管理在和谐社会建设中的重要作用包括:( )。
A. 物业管理保证了物业本身功能充分发挥
B. 物业管理促进了城市管理的社会化和专业化程度
C. 物业管理为业主创造了安全舒适的人居环境
D. 物业管理盅保证了社区治安和车辆管理的安全
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44、关于公开招标,说法正确的有( )
A. 凡符合投标基本条件又有兴趣的物业管理企业均可申请投标
B. 一般适用于规模较大的物业,尤其是收益性物业
C. 一般向3〜5家物业管理企业公开发出招标通知
D. 是目前广泛采用的招标方式
E. 竞标单位较多、工作量大、时间长
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18.物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别在于:( )
A. 订立合同的当事人不同
B. 服务内容不同
C. 合同期限不同
D. 服务费用不同
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