29.垃圾清运费是指装饰装修工程产生垃圾的管理和清运费用。如对于装修垃圾业主按照要求管理并自行清运,则该费用可免予缴纳。否则,装修人应向物业管理单位缴纳该费用,装修垃圾由( )代为清运。
A. 物业管理单位
B. 环卫部门
C. 行政主管部门
D. 居委会
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51.电气照明是通过电光源将电能转换为光能,在夜间或采光不足的情况下提供保证工作、学习、生活所需要的明亮环境.照明质量的基本要求是( )。
A. 照度均匀
B. 照度合理
C. 限制眩光
D. 自行调节
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1、某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总见下表。
问题5:针对上述问题,请结合您的工作实践,试举出至少三项管理措施,以提高管理服务水平?(3分)
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54.物业服务费测算方法是以( )即可得出单位面积物业服务费标准。
A. 物业服务支出总额除以该物业总建筑面积
B. 物业服务支出总额除以该物业可收费总建筑面积
C. 物业服务费总额除以该物业总建筑面积
D. 物业服务费总额除以该物业可收费总建筑面积
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98.住宅专项维修资金可用于( )。
A. 弥补物业管理经费的不足
B. 共用部位、共用设施设备的大修
C. 共用部位、共用设施设备的更新
D. 共用部位、共用设施设备的改造
E. 共用部位、共用设施设备的日常维修
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92.物业管理投诉处理的方法一般有( )和总结经验,改善服务等。
A. 耐心倾听,据理力争
B. 详细记录,确认投诉
C. 真诚对待,冷静处理
D. 及时处理,下不为例
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44.物业管理在和谐社会建设中的重要作用包括:( )。
A. 物业管理保证了物业本身功能充分发挥
B. 物业管理促进了城市管理的社会化和专业化程度
C. 物业管理为业主创造了安全舒适的人居环境
D. 物业管理盅保证了社区治安和车辆管理的安全
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39、物业交付业主前,物业服务费由( )承担;物业交付业主后,由()承担。
A. 物业管理企业;业主
B. 建设单位;业主
C. 施工单位;建设单位
D. 业主;建设单位
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40.下列消灭白蚊的方法中属于药杀法的是:( )
A. 根据蚁路、空气孔、分飞孔及兵蚁、工蚁的分布等判断找出蚁巢后将其挖除的办法
B. 通过在白蚁蛀食的食物中或在白蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物,使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉,药粉通过相互传,染传递给其他白蚁,导致整巢白蚁中毒死亡
C. 通过药物和灯光两种方法诱杀
D. 利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行生物灭杀
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13.物业管理的行政管理工作的主要内容有行政立法、（）。
A. 执法监督
B. 协调服务
C. 招商引资
D. 宣传引导
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