191在沟通过程当中必须有一个( )才叫沟通。[1.0]

370防静电接地装置的接地电阻( )Ω。[1.0]

369采用( )灭火时,同着火油罐相连的管道阀门关闭必须严密.[1.0]

368使用灭火毯灭火时,下列说法不正确的是( )。[1.0]

367在加油站,下列作业不必办理特殊作业许可证的是( )。[1.0]

366对便捷型顾客的服务方法是( )。[1.0]

365门店在前台POS系统中查询【销售流水报表】,其中不包含( )。[1.0]

364在交接班时需要安全快速的交接,不妨碍顾客购物,这是交接班( )原则。[1.0]

363便利店在对配送商品进行收货时,与( )进行交接。[1.0]

362便利店收货原则不包括( )。[1.0]

361“引车到位”的作用是指引车到位除了能安全的指引客户车辆停靠到加油位置,提高服务效率外,更深层次的含义在于员工在第一时间通过( )与顾客实现了及时的沟通,让顾客感觉收到了尊重。[1.0]