11、根据2020年广东省高速公路车辆通行费收费员竞赛实操车辆操作标准流程,出口遇车牌正常识别但ETC卡余额不足的车辆,正确操作流程是?()( )①按客/货键(选择客、货、专项车),输入车型②刷粤通卡,弹出费额③刷粤通卡,系统显示余额不足④按确认键,弹出费额,请收现金⑤系统显示余额不足,请收现金⑥正常收现金按确认键,抬杆放行

37、OBU和ETC卡应采用()发行。( )

36、OBU和ETC卡发行应关联一个()后方能正常使用。( )

35、ETC门架系统应对ETC车辆完成本段计费,并根据OBU中写入的信息完成动态补点和费率计算,对ETC卡进行()卡面扣费处理,生成的ETC门架交易流水实时上传至省中心和部联网中心。( )

34、ETC门架系统根据OBU内信息对ETC车辆完成本段计费,并完成动态补点和费率计算,省界ETC门架系统应具备邻省代收费功能。ETC门架系统对ETC卡进行()处理,生成的门架交易流水实时上传至省中心和部联网中心。( )

33、ETC门架交易流水应实时上传至省中心,最晚不得超过()个自然日。( )

32、ETC客户服务包括新办业务、售后服务、()等( )

31、ETC卡注销后或代扣账户变更后原则上满5个自然日应对卡账户()。( )

30、ETC卡是面向社会公开发行的可用于交纳收费公路通行费的IC卡,包括储值卡和()( )

29、ETC单卡仅作为消费支付使用,通行介质可以使用()。( )

28、ETC出口交易记录应实时上传至省中心,最晚不得超过()个自然日,省中心收到出口交易记录后应实时上传至部联网中心,最晚不得超过1个自然日。( )