147、网上(掌上、微信)营业厅信息发布应符合()要求。

200、根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,加强业务满意度评价,()对业扩报装、故障复电、投诉举报三类业务实行100%回访。

199、电费违约金收取总额按()累加计收,总额不足1元者按1元收取。

198、服务调度人员接到客户经理调配应急发电设备需求后,按照()的次序,向所属区域应急发电设备管理部门下达调配指令。

197、根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》,客户问题处理诉求审核传递工作要求中:服务调度在客户问题处理中对某一时段内出现的热点诉求问题,服务调度员及时设立()问题类别,由客服人员在问题受理或答复过程分类标记。

196、需求侧管理系统中采用的购电控制是一种特殊的()。

195、《中华人民共和国电力法》第三十一条规定:“客户受电装置的设计、施工安装和运行管理,应当符合国家标准或者()标准”。

194、营业厅的信息数据主要指涉及企业经营管理的数据资料、()的档案资料等,包括纸质版和电子版。

193、经首次设计审核后,客户修改设计图纸并再次申请设计文件审核,需重新记录()。

192、若干元件流过同一电流的电路,称为()电路。

191、凡受理客户用电报装后,营业员应向客户提交统一格式的()。