140、《中国南方电网有限责任公司变更类用电报装业务指导书》规定:迁移受电装置用电地址的变更需求,原址户适用()流程,新址户适用()流程。

207、铭牌应符合有关标准和技术规范的规定,铭牌标识清晰、不褪色,带有条形码的位置,条形码采用code()码标准。

206、当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开()。

205、《客户问题处理全流程》明确了服务调度员完成诉求审核传递后,下一流程环节为()。

204、地区电网生产运行与客户服务停电信息传递指导原则中,“停电”的概念,特指导致用户发生供电中断的()停电。

203、电费单据存根应保存()。

202、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:接到客户投诉和举报问题工单后,责任部门或单位在()个工作日内完成调查工作并反馈。

201、根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,()负责客户端谐波等问题整改。

200、根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,加强业务满意度评价,()对业扩报装、故障复电、投诉举报三类业务实行100%回访。

199、电费违约金收取总额按()累加计收,总额不足1元者按1元收取。

198、服务调度人员接到客户经理调配应急发电设备需求后,按照()的次序,向所属区域应急发电设备管理部门下达调配指令。