69、在受理客户需求时,为让客户感到放心,我们不使用的服务措施是()。

278、不是电力监督检查的实施主体的是()。

277、正常情况下,我国的安全电压定为()。

276、费控系统算费过程中,普通费控用户的当前余额小于催费阀值时,会生成催费短信并及时发送,保供电用户()催费短信。

275、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,答复客户业务环节中:客服人员无法判断投诉或行风举报问题是否属实、有效的,传递至()确定或复核问题类型。

274、《中华人民共和国电力法》第三十三条规定:供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户,进行用电安全检查或者抄表收费时,应当出示有关()。

273、根据《客户服务渠道管理办法》,服务监控与调度工作内容主要分为服务监控、服务调度、()和服务分析等四大模块。

272、供电企业应规范客户业扩报装前期咨询服务,严禁利用前期咨询服务变相设置()。

271、电能计量装置可分为()类。

270、电力设施受国家保护是因为电力设施是涉及()的重要设施。

269、《广西电网有限责任公司业扩管理实施细则》规定:业扩又称(),指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续,答复供电方案,对客户受电工程进行设计审核、中间检查和竣工检验,以及装表接电、签订供用电合同、建立客户档案的整个过程管理。