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305、根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,各专业部门要落实客户服务职责,推行客户问题()。
304、()是应收电费汇总凭证的原始依据,它既是电力企业经营成果的反映,也是抄表人员当天工作的记录。
303、《电力供应使用条例》第三条规定:电网经营企业依法负责供电营业区内的电力供应与使用的业务工作,并接受电力管理部门的()。
302、客户是指可能或已经与供电企业建立供用电关系的个人或单位,包括实际的用电客户、结算户、租赁户等。客户主要记录用户的()属性。
301、()流程中,制定用电需求区域,重过载站、线、变及业扩受限新装、增容客户供电解决方案和措施时限要求:对于新装增容客户受限的解决措施反馈时限为7个工作日。
300、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织处理业务环节中:对上级单位、各级政府部门转办的投诉举报需延期办理的,应报()向上级提出延期办理报告及延期时限,并告知投诉举报人延期理由。
299、电力部门的成本、税收和利润三个部分组成,由()统一制定。
298、业扩配套项目指为满足客户的用电需求,根据公司业扩工程投资界面延伸的有关规定,由()投资的、位于产权分界点电源侧的配网建设项目。
297、总容量不足3千瓦的晒图机、医疗用X光机、无影灯、消毒等用电执行()电价。
296、《客户问题处理全流程》同一客户相同问题有责投诉3次或3次处理仍不满意,提级至地市单位分管局长组织督办,同时提级至省公司市场营销部,需省公司协调处理问题,在()内反馈地市单位。
