192、基本电费以月计算,但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费,可按实用天数()计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。

413、对10kV供电的用户,供电设备计划检修停电次数不应超过()。

412、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:受理客户故障报修诉求时,判断属于客户设备故障的,告知客户权责关系,建议客户委托有资质的()协助处理。

411、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织协商处理业务环节中:服务调度员组织协商处理客户问题时,搜集整理客户问题相关资料,联系业务处理部门或单位商讨解决办法,仍未能确定处理意见的,联系所属()协助处理。

410、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,反馈答复意见业务环节中:归口管理部门拟定处理答复意见,在接收到提级处理问题后3个工作日内,归口管理部门拟定处理答复意见,反馈至()。

409、电力事业投资,实行()的原则。

408、《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇营销稽查分册)第1点规定:营销稽查具体业务主要通过常态稽查、()、专项稽查对营销服务资源、营销工作质量及经营成果中不正常现象以及营销管理系统中不符合规范的数据进行监控与稽查。

407、对于地下室照明、抽水、电梯、消防、公共景观及照明等公用设施设备由小区公用变供电,如上述设备单台容量超过100kW及以上时应设置小区专用变供电,()宜设于独立配电室内。

406、对客户抱怨,不正确的应答方式是:()。

405、客户减容期限,最长期限不得少于()个月。

404、电能表应垂直安装,表中心线向各方向的倾斜不大于()。固定电能表的螺栓孔应采用螺纹孔或直接使用螺丝紧固。