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单选题
44、在电力客户服务中心系统中,自动服务不能满足客户的需要时,人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话,来满足客户的需求。
单选题
43、地(市)供电局根据营销管理系统客户停电明细,自动汇总生成客户停电时间报表。
单选题
42、变压器绕组接头及分接开关接触不良,是造成变压器绝缘损坏的原因之一。()
单选题
41、住宅客户建筑面积121~150m2的负荷密度指标按10~12kW/套计算。()
单选题
40、地(市)供电企业在电网运行方式和故障抢修等工作安排中,须重点关注重要客户特别是供电电源和应急电源配置不达标的重要客户的用电情况和停电风险。
单选题
39、居民阶梯电价将城乡居民每月用电量划分为三档,电价实行分档递减。
单选题
38、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,确定答复意见环节中,由客户全方位服务工作小组或省公司督办的反馈意见,直接传递答复客户。
单选题
37、电动机的实际负载率低于40%时,说明这台电动机处于“大马拉小车”状态。
单选题
36、电能计量装置包括电能表、电压互感器、电流互感器及二次回路连接导线。
单选题
35、电力生产过程分为发电、输电、配电、用电共四个环节。
