264、电力市场营销组合手段归纳为四个因数,即()。

58、被客户首先访问的工作人员,有责任引导客户办好各种手续。这叫做分工责任制。

57、图纸审核人员应及时汇总整理审核通过的设计文件(如审核意见书、设计图纸等),并将文件实体转交由档案管理人员归档。()

56、变压器带额定负载时运行效率最高。()

55、客户自助交费系统可提供24h不间断服务,保证客户全天候自助缴费,不受时间、地点的限制。

54、根据有关规定,对于客户一万元及以上的电费交纳必须由客户直接交存银行。

53、《南方电网公司市场营销业务模型说明书》抄表核算和账单分册6.2规定:要严格执行抄表例日制度,不得随意变更。

52、在市场经济条件下,优质服务就是效益。

51、对于大客户,各单位根据客户用电特点,按行业用电细分为特大客户、一般大客户等。

50、遇有电气设备着火时,应立即进行救火,然后将有关设备的电源切断。()

49、客户对基层单位或有关部门处理不满意的,系统运行部门负责牵头处理涉及供电方式问题。