257、形象行为规范中举止的总体要求包括:()。

65、电流互感器和电压互感器工作原理的主要区别在于:电流互感器铁心磁密低,激磁电流小,线圈电流大,一次、二次电流与一次、二次线圈匝数成反比;电压互感器铁心磁密较高,线圈电流很小,线圈阻抗压降小,一次、二次电压与一次、二次线圈匝数成正比。()

64、呼叫器模块的连接处,注意不要强行拉拽,如果呼叫器不显示或无法呼叫,可以重新插拔水晶头。

63、《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇营销稽查分册)7.6.3规定:在线稽查异常信息获取的内容按业务类可分为业扩报装、抄核收、计量管理、客户服务、客户停电、用电检查、管理线损、其他类。

62、与客户交谈时,应尽量使用电力专业术语,展示自己专业水平。

61、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客户服务人员受理客户诉求时,应尽量多用电力专业术语,加强与客户的交流效果。

60、对金额、出票日期、收款人名称进行更改的票据,为无效票据。

59、对于进行服务监控的作业人员,对重要客户供电、用电情况的作业标准包括监控重要客户供电电源是否正常。

58、被客户首先访问的工作人员,有责任引导客户办好各种手续。这叫做分工责任制。

57、图纸审核人员应及时汇总整理审核通过的设计文件(如审核意见书、设计图纸等),并将文件实体转交由档案管理人员归档。()

56、变压器带额定负载时运行效率最高。()