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单选题
68、电费预收金额应纳入电费账目管理。
单选题
67、三相电路的总功率等于各相功率之和。
单选题
66、供电企业向用户实际收取的电费叫实收电费。
单选题
65、电流互感器和电压互感器工作原理的主要区别在于:电流互感器铁心磁密低,激磁电流小,线圈电流大,一次、二次电流与一次、二次线圈匝数成反比;电压互感器铁心磁密较高,线圈电流很小,线圈阻抗压降小,一次、二次电压与一次、二次线圈匝数成正比。()
单选题
64、呼叫器模块的连接处,注意不要强行拉拽,如果呼叫器不显示或无法呼叫,可以重新插拔水晶头。
单选题
63、《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇营销稽查分册)7.6.3规定:在线稽查异常信息获取的内容按业务类可分为业扩报装、抄核收、计量管理、客户服务、客户停电、用电检查、管理线损、其他类。
单选题
62、与客户交谈时,应尽量使用电力专业术语,展示自己专业水平。
单选题
61、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客户服务人员受理客户诉求时,应尽量多用电力专业术语,加强与客户的交流效果。
单选题
60、对金额、出票日期、收款人名称进行更改的票据,为无效票据。
单选题
59、对于进行服务监控的作业人员,对重要客户供电、用电情况的作业标准包括监控重要客户供电电源是否正常。
