178、因供电设施计划检修需要停限电的,供电企业应当提前()日公告停电区域、停电线路和停电时间;因供电设施临时检修需要停限电的,供电企业应当提前()小时公告停电区域、停电线路和停电时间。

144、电气试验中使用摇表测量绝缘时,必须将被测设备从各方面断开,验明无电压,确实证明设备无人工作后,方可进行。在测量中禁止他人接近设备。()

143、在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听,不得插话打断客户,要等客户讲完后方可提问或确认。

142、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:投诉、意见、建议和行风举报业务,在通话结束后10分钟内传递至服务调度,由服务调度审核后传递处理。

141、一旦着火,如火势较小,不用报火警。

140、服务调度应在计划停电7天前进行远程渠道通告检查,临时停电24小时前进行远程渠道通告检查。

139、变压器原绕组与副绕组之间没有电的直接联系,只有磁的直接联系。

138、电费储蓄收费方式适用于居民用户。

137、电路中的任一闭合回路统称回路。

136、根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》,同一客户相同问题投诉3次或3次处理仍不满意的,提级至地市单位分管局长组织督办,同时提级至省公司处理。

135、根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,客户供电及时率指标的计算公式为:按企业与客户约定的用电时限及时供电的业扩项目数/业扩项目总数。