152、供电企业应建立客户故障出门责任追究机制,严格执行客户故障出门事故事件所造成的()损失的索赔工作。

170、供电企业计算电费违约金时应将已计算的电费违约金数额纳入欠费基数再次计算违约金。

169、大工业用户暂停用电,每年只允许2次,每次不得少于15天,累计不得超过6个月。()

168、房地产交易所执行商业电价。

167、《10kV用电客户电能计量装置典型设计》5.4.10规定:高压计量柜一次设备室内应装设防止误打开操作的安全联锁装置,计量柜门严禁安装联锁跳闸回路。

166、对不按合同规定交费期限而逾期交付电费的用电所加收的款项,叫电费违约金。

165、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:需要责任部门或单位整改处理的问题,根据供电部门规定拟定解决办法即可,无需与客户沟通协商。

164、电路主要由电源、负荷、导线、控制电器等组成。

163、电动机最经济、最节能的办法是:使其在额定容量的75%~100%下运行,提高自然功率因数。

162、《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备,提前在约定地点等候,接待客户时至少要迎三步,送三步,做到来有迎声,去有送声。

161、发现客户委托设计单位资质级别不够、证照过期或失效、业务范围不符、提供虚假资质证明材料等问题时,应及时指出并告知设计单位。()