79、在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为()。

243、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对于不能在规定时限内处理的客户问题,应说明整改的具体时间及方案。

242、对于预安排停电,县(区)供电局与辖区内涉及停电的重要客户、大客户进行“停电预协商”,在停电协调会前将协商意见反馈客户服中心。

241、两部制电价的用户,擅自启用暂停或已封存的电力设备,应补交该设备容量的基本电费,并承担二倍补交基本电费的违约电费。

240、即使在电话服务中,座席员也要常抱着“客户能看到我”的心态去应对。

239、由于柜台收费现金额少且账目交接太繁琐,收费现金和账目可两天交接和核账一次。

238、产品型号能够很好地把变压器各种分类的全部特征表达出来()

237、电力销售的增值税税率为13%。

236、票据和结算凭证金额应以中文大写和阿拉伯数码同时记载,两者必须一致,否则银行不予受理。

235、电费逾期违约金收入的账务处理,应作正常营业收入,不需另行立账。

234、对催费过程中出现的问题要及时向上级反映。