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单选题
244、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客户检举企业员工有违反行风纪律等行为属实的,属行风举报类。
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243、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对于不能在规定时限内处理的客户问题,应说明整改的具体时间及方案。
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242、对于预安排停电,县(区)供电局与辖区内涉及停电的重要客户、大客户进行“停电预协商”,在停电协调会前将协商意见反馈客户服中心。
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241、两部制电价的用户,擅自启用暂停或已封存的电力设备,应补交该设备容量的基本电费,并承担二倍补交基本电费的违约电费。
单选题
240、即使在电话服务中,座席员也要常抱着“客户能看到我”的心态去应对。
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239、由于柜台收费现金额少且账目交接太繁琐,收费现金和账目可两天交接和核账一次。
单选题
238、产品型号能够很好地把变压器各种分类的全部特征表达出来()
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237、电力销售的增值税税率为13%。
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236、票据和结算凭证金额应以中文大写和阿拉伯数码同时记载,两者必须一致,否则银行不予受理。
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235、电费逾期违约金收入的账务处理,应作正常营业收入,不需另行立账。
