77、《10kV电力客户供电方案制定规范》为10kV电力客户供电方案制定的()管理给予指导。

245、按照《南网公司客户全方位服务体系建设供电质量专项工作方案》,对于严重影响客户正常用电、导致客户无法正常生产生活的问题,应按照供电抢修处理方式予以解决。

244、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客户检举企业员工有违反行风纪律等行为属实的,属行风举报类。

243、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对于不能在规定时限内处理的客户问题,应说明整改的具体时间及方案。

242、对于预安排停电,县(区)供电局与辖区内涉及停电的重要客户、大客户进行“停电预协商”,在停电协调会前将协商意见反馈客户服中心。

241、两部制电价的用户,擅自启用暂停或已封存的电力设备,应补交该设备容量的基本电费,并承担二倍补交基本电费的违约电费。

240、即使在电话服务中,座席员也要常抱着“客户能看到我”的心态去应对。

239、由于柜台收费现金额少且账目交接太繁琐,收费现金和账目可两天交接和核账一次。

238、产品型号能够很好地把变压器各种分类的全部特征表达出来()

237、电力销售的增值税税率为13%。

236、票据和结算凭证金额应以中文大写和阿拉伯数码同时记载,两者必须一致,否则银行不予受理。