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单选题
269、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:不能即时答复的咨询查询问题,客户服务人员应依据有关规定,或在营销系统、知识库查询所需信息,快速、准确答复客户。
单选题
268、审核设计文件时,对多电源客户应审核闭锁回路完善。()
单选题
267、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,确定答复意见环节中,服务调度员接收反馈意见后1个工作日内,认真审核责任部门或单位的反馈结果。
单选题
266、视在功率是指电压与电流有效值的乘积,单位是VA。()
单选题
265、超过暂拆规定时间,客户申请复装接电时,应予办理新装手续。()
单选题
264、残疾人及行动不便的客户来办理业务时,应上前搀扶,代办填表等事宜,并请客户留下联系地址和电话,以便上门服务。
单选题
263、广告用电属于路灯用电。
单选题
262、基建施工、市政建设、抗旱打井、防汛排涝、抢险救灾、集会演出等非永久性用电,具体供电电压等级取决于用电容量和当地的供电条件。()
单选题
261、《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇营销稽查分册)13.9.2规定:营销稽查人员须在复查工作结束后2个工作日内将复查结果录入营销管理系统。
单选题
260、根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,市场部门负责客户端谐波等问题整改。
