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单选题
129、接到居民客户家用电器损坏投诉后,应在()小时内赴现场进行调查、核实。
单选题
128、下面哪个不是一般行为规范中客户受理员仪容的基本要求:()。
单选题
127、用电检查资格实行统一考试认定,由省(级)电网公司统一组织。考试合格后颁发相应的《用电检查证》,有效期为()年。
单选题
126、制度流程是客户全方位服务体系建设落地的(),是保障客户服务工作协同的核心因素。
单选题
125、客服中心审查投诉举报反馈单,对于事实不清、处理不当的,管理人员(),要求责任部门补充调查或者重新调查处理。
单选题
124、《功率因数调整电费办法》可起到改善()、提高供电能力、节约电能的作用。
单选题
123、对每日送存银行的电费应聘请有资质的()护送。
单选题
122、若拉合闸指令无法推送至计量自动化系统,则可能的原因是()。
单选题
121、供电企业在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时,应扣除()
单选题
120、电网企业依法负责供电营业区内的电力供应与使用的业务工作,并接受电力管理部门的()。
