88、根据广西电网有限责任公司相关管理规定,地市、县供电企业相关业务部门应在接收投诉工单后1小时内联系客户(当日22时至次日8时接收的工单酌情安排),()个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。

286、信息订阅项目由()、扩充项目两类构成。

285、()是熔断器的核心部件,在电流超过极限值时会溶化。

284、Ⅰ类电能计量装置的有功电能表准确度等级应为()级。

283、电流互感器相当于普通变压器()运行状态。

282、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:验证客户身份时需通过对客户的服务密码、身份证号码、客户名称、客户编号、银行账号后六位数、联系人姓名、联系人电话等基础信息任意抽取()个进行确认。

281、客户服务和客户满意的出发点是()。

280、对用户抄见最大需量数,如果超过核准数5%以上部分,应()。

279、根据《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》,造成电量差错()万千瓦时的,定为轻微营销差错。

278、《10kV及以下业扩受电工程典型设计(2014版)》:供电方案指供电企业根据客户的用电需求,制定并与客户协商确定的电力供应具体实施方案。供电方案可作为客户受电工程规划立项以及()的依据。

277、在受理客户抱怨过程中,解决问题的第一步是()。