25、向客户提供规范服务,使用规范用语,具有灵活应变能力。仅在取得客户()后,才能代理客户办理业务。严禁未经客户授权擅自办理。

349、改变供电电压等级简称()。

348、某低压三相用户负荷为80kW,则应选择()的低压电流互感器。

347、根据南方电网公司配电技术导则,一般城市的客户供电可靠率不得低于()。

346、客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是()。

345、某客户上次、本次抄表日期分别为2月15日、4月12日,其抄表日期跨()个月。

344、《10kV及以下业扩受电工程典型设计(2014版)》:业扩又称业务扩充,指为客户办理(),答复供电方案,对客户受电工程进行设计审核、中间检查和竣工检验,以及装表接电、签订供用电合同、建立客户档案的整个过程管理。

343、新装在途容量是指在同一线路上引接的()供电方案但未投运的客户报装总容量。

342、南网公司《供电方案协议(范本)(10kV客户)》的特别约定,因用电方原因,用电方没有按时达到(),供电方有权在用电方线路上接入其它用户。

341、电气工作人员对《安规》应每年考试一次,因故中断电气工作连续()者,必须重新温习《安规》,并经考试合格后,方能参加工作。

340、客户在反映问题时希望得到我们的关注,因此在倾听过程中比较有效的方法是()。