349、需用系数法计算容量的条件是:客户提出用电申请时已经明确各类用电设备的()。

82、根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,故障停电指供电系统因供电设备故障(不能继续使用)未能按规定程序提出申请并在48小时前(或按供电合同要求的时间)得到批准且通知有关客户的停电。

81、全方位服务管理委员会会议议程包括分析服务关键指标,分析客户问题处理,研究协调重大问题。

80、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:95598回访客户时,对客户提出新的诉求问题,在工单上补充说明。

79、电能表现场校验仪有体积小,重量轻,外观精美,不便携带的优点。()

78、电力管理部门必须配备电力监督检查人员。

77、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:受理客户意见诉求时,如因客户责任致使客户提出异议或不满的应及时致歉。

76、自助交纳电费是客户到银行进行交费。

75、发生火灾后,为尽快恢复生产、减少损失,受灾单位或个人不必经任何部门同意,可以清理或变动火灾现场。

74、中高压客户供电方案的有效期为1年,低压客户供电方案的有效期为3个月,逾期注销。供电方案在有效期限内遇到情况变化,应主动与客户沟通协商、合理调整,重新确定后书面答复客户。()

73、临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过六个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。()