331、各级供电单位应建立分级的营业窗口紧急事件处理小组,营业窗口紧急事件处理小组应有明确的()、职责和分工。

16、在电气设备上工作,保证安全的技术措施是()。

15、用电计量装置包括()。

14、当我们无法满足客户的期望时,我们可以()。

13、在《接入电源对比情况表》中记录勘查电源点的投资评估比较和可靠性比较,向客户说明()。由客户自主选择最终接入电源点。

12、下列选项中,功率因数标准划分的影响因素有()。

11、()客户报装时宜要求采用预缴电费或安装预付费装置。

10、电能计量装置的综合误差包括()

9、供电企业可以采取()等方式对逾期未交费的客户催交电费。

8、《中国南方电网公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第3.7条规定:()的电气设备称为运用中的电气设备。

7、客户人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是()。