287、下列()项不属于供电企业供电的额定电压。

60、在倾听过程中,掌握时机有效地向客户提问可以起到事半功倍的效果,有效提问的好处在于()。

59、服务调度人员主要通过()等途径收集、统计客户评价结果。

58、中小用户电费()工作应在抄表的当日进行。

57、下列各类用电,应执行非居民照明电价的有()。

56、安全风险按照“谁主管,谁负责”的要求,实行()管控。

55、坚持以客户为中心,在价值选择上,进一步明确和坚定以客户为中心,具体要求为()。

54、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》故障报修诉求受理环节存在的风险点是:相关部门未及时将预安排停电信息录入系统,或未及时在系统记录欠费、窃电停电标识,客户服务人员无法掌握停电信息,导致()。

53、电气工作票技术规范(发电.变电部分)标准贯彻“安全第一.预防为主”的方针,遵循“()”的工作原则。

52、电费的“三率”是指()。

51、下列收费行为中,正确的是()